課題を聞き、
成果につながる形へ整えます。

立ち上げ

インテリアD2Cブランド事業者の事例

困っていたこと

設計と生産ラインは確保できていたものの、ブランディング、競合との差別化、価格戦略、集客方法に悩んでいた。EC運営の経験も少なく、立ち上げまでのステップが見えていなかった。

一緒に整えたこと

ブランドの見せ方、価格設計、EC構築、決済・物流・カスタマーサポートの流れを整理。SNSとオフライン媒体を組み合わせた認知拡大、購入後のCRM施策まで一緒に設計した。

起きた変化

2ヶ月でECを立ち上げ、初受注まで到達。物流や決済のフローが整い、カスタマーサポートの運用負荷も削減。認知拡大とリピーターづくりを進められる状態になった。

新規販売

アパレルD2C事業者の事例

困っていたこと

新オーナーがブランドを継承した後、売上が伸び悩み、新しい戦略が求められていた。既存顧客の納得感を保ちながら、新規顧客にも届く見せ方が必要だった。

一緒に整えたこと

既存顧客と新規顧客の両方に届くリブランディングの着地点を整理。ECでのCRM施策、ポップアップによる新規認知、EC運用の効率化、分析に基づく商品展開戦略の見直しを進めた。

起きた変化

ブランドの見え方と販売導線が整い、既存顧客との関係を保ちながら新規接点を広げられる状態になった。商品展開とEC運用も改善し、次の販売施策を判断しやすくなった。

問い合わせ改善

海外不動産事業者の事例

困っていたこと

日本人向けのマーケティングノウハウがなく、専任で見られる担当者が必要だった。作りっぱなしのWebサイトは情報が古く運用されておらず、問い合わせ後のフローも非効率でドロップが多かった。

一緒に整えたこと

日本人向けのマーケティング戦略を立案し、市場調査・分析から訴求と情報設計を見直した。古いWebサイトを更新し、問い合わせ後の流れも整理して、相談が途切れにくい導線に整えた。

起きた変化

改修完了後、2ヶ月で日本からの問い合わせが発生。その後も高頻度で問い合わせが入り、日本人向けの集客と対応を継続しやすい状態になった。

開業準備

アウトドア施設の事例

困っていたこと

開業に向けた施設づくりと足並みを合わせて、Web戦略の立案・実行まで進める人員が不足していた。予約システムの比較や導入判断も難しく、プラットフォーム依存の集客はコスト効率に課題があった。

一緒に整えたこと

施設の魅力が伝わるWeb戦略、予約導線、システム選定を整理。特異な運用体制に合わせ、既存の予約システムでは足りない部分を補う予約システムを開発し、顧客対応の半自動化も行った。

起きた変化

開業準備とWeb施策を同じ流れで進められる状態になり、予約獲得と地域での認知につながった。予約受付と顧客対応の運用効率が改善し、イベントを起点にした集客施策も実行しやすくなった。

予約導線

飲食店の事例

困っていたこと

電話やInstagramのDMでの対応が多く、予約管理が現場の負担になっていた。SNS運用、Googleレビュー、評価サイトへの対応まで手が回らず、運用体制に合う施策整理が必要だった。

一緒に整えたこと

ブランドイメージに合うWebサイトへ再設計し、予約動線を整備。店舗を利用したオンライン連携施策や、客単価を上げるための来店者向け訴求も整理した。

起きた変化

予約受付のオペレーションが簡略化され、現場の対応負荷が軽減。来店前後の接点も整い、SNSやレビューを含めた運用施策を進めやすくなった。

再来改善

美容サロンの事例

困っていたこと

SNSで見られていても予約につながりにくかった。大手情報サイトは手数料負担が高く、リピーター獲得にもつながりにくいため、新規獲得の導線見直しが必要だった。

一緒に整えたこと

SNSから予約につながる導線、メニューの見せ方、予約フォーム、再来の流れを整理。施術とは別に副商材を販売するための情報設計も行い、アップセルにつながる見せ方を整えた。

起きた変化

SNSから予約までの流れが分かりやすくなり、大手情報サイトに依存しない新規獲得と再来導線を作りやすくなった。副商材の販売導線も整い、客単価向上を狙える状態になった。

アプリ開発

ヘルスケアアプリ事業者の事例

困っていたこと

事業のコアとなるサービス開発のノウハウがなく、ヘルスケア領域で継続利用を生むための体験設計が課題だった。

一緒に整えたこと

スマホアプリの情報設計・開発を行い、ハードウェアとの連携によって日々使い続けたくなる仕組みを設計。集客から利用開始後の体験まで含めて伴走した。

起きた変化

アプリとハードウェアが連携した継続利用の仕組みが整い、サービスとして成長させやすい状態に。集客施策や日々の利用率向上にも取り組める基盤ができた。