ホームページを作る前に
事業の伝え方を
5日間で整理しませんか？

相談前の状況

法人立ち上げに伴い、「ホームページはありますか？」と聞かれる場面が増えていました。最初は複数の会社に見積もりを依頼し、初期費用0円から300万円まで幅のある提案を受けましたが、自分にWebの知見がなく、何を基準に選べばよいか分からない状態でした。

リボナイズが行ったこと

最初は、見栄えの良いホームページがあれば十分だと考えていました。ところが、リボナイズからは「それだけが目的なら、うちでなくてもよいと思います」と率直に言われました。そこから初めて、ホームページで何を伝えるべきか、誰にどう見られるべきかを考えるようになりました。事業内容、顧客、提供価値、問い合わせまでの流れを一緒に整理しながら、単なる会社案内ではなく、事業を伝えるためのWebサイトとして形にしてもらいました。

変化・成果

Webサイトができたこと以上に、自分たちの事業をどう伝えるべきかが整理されたことが大きかったです。今ではWebに限らず、月に数回は事業上の困りごとを相談しています。

お客様の声

ご自身でも多くのWebサービスを立ち上げていることもあり、壁打ち相手としてかなり頼りになります。仮説を立てるだけでなく、顧客獲得につながる形まで一緒に動いてくれるので安心感があります。

支援のポイント

• 業者選びの判断基準から整理
• 会社案内ではなく、事業を伝えるWebサイトとして設計
• Web制作後も事業の壁打ち相手として継続支援

相談前の状況

これまでは紹介や既存顧客からの相談で事業が回っていました。ただ、新規の問い合わせや紹介商談が入るたびに、サービスの内容、強み、料金の考え方、進め方を一から説明する必要がありました。Webサイトは必要だと感じていたものの、何を載せれば信頼につながるのかが分からず、手をつけられずにいました。

リボナイズが行ったこと

リボナイズでは、まず営業時に毎回説明している内容を丁寧に整理しました。顧客が不安に感じる点、選ばれる理由、事前に理解しておいてほしいことを洗い出し、Webサイトの構成に落とし込みました。単なる会社紹介ではなく、商談前に相手の理解を進めるためのWebサイトとして設計しました。

変化・成果

サイト公開後は、初回商談でサービスの基本説明にかかる時間が減り、本題に入りやすくなりました。問い合わせ前の段階で事業内容を理解してもらえるようになったことで、商談の質も上がりました。

お客様の声

自分たちでは当たり前だと思っていた強みを、顧客目線で整理してもらえたのが大きかったです。Webサイトを作るというより、営業の伝え方を整えてもらった感覚に近いです。

支援のポイント

• 営業で毎回説明していた内容を整理
• 顧客の不安と選ばれる理由を言語化
• 商談前の理解を進めるWebサイトとして設計

相談前の状況

SNSで日々発信はしていましたが、投稿だけではサービス内容や料金、予約方法が伝わりきらず、問い合わせ対応に時間がかかっていました。初めての方にとって、何を見ればよいのか、どう申し込めばよいのかが分かりにくい状態でした。

リボナイズが行ったこと

リボナイズでは、SNSの投稿内容や実際の問い合わせ内容をもとに、ユーザーが知りたい情報を整理しました。サービス内容、料金、利用の流れ、予約前の不安、よくある質問をまとめ、Webサイト上で自然に理解できる構成にしました。SNSで興味を持った人が、Webサイトで安心して予約できる導線を設計しました。

変化・成果

公開後は、問い合わせ時点でサービス内容を理解している方が増え、説明の手間が減りました。SNSは興味を持ってもらう場所、Webサイトは予約前の不安を解消する場所として役割が明確になりました。

お客様の声

SNSを頑張ればよいと思っていましたが、Webサイトがあることで、お客様が自分で理解して予約しやすくなることを実感しました。こちらの運用負担まで考えて作ってもらえたのが助かりました。

支援のポイント

• SNSとWebサイトの役割を整理
• 予約前の不安を解消する情報設計
• 問い合わせ対応の負担を減らす導線設計

相談前の状況

ホームページやSNSアカウントはあったものの、ほとんど反応がなく、Webでどんな打ち手を取ればよいか分からない状態でした。そもそも自社の事業はWebに向いていないのではないかと感じていました。以前の制作業者に相談したときは、「ブログや記事を書きましょう」と言われ、しばらく続けたこともありましたが、実際にどれだけ効果があったのかは分かりませんでした。

リボナイズが行ったこと

リボナイズには、サイトのリニューアルだけでなく、伴走支援としてWeb以外の施策も含めて提案してもらいました。問い合わせ導線、オンラインでの顧客対応、スタッフ側の運用部分まで確認してもらい、日々細かな改善を進めました。表面的なデザイン変更ではなく、サービスの見せ方、問い合わせまでの流れ、対応後の商談化まで含めて整理してもらいました。

変化・成果

リニューアル前はセールス目的の連絡以外ほとんど来なかったホームページから、新規のお客様の問い合わせが入るようになりました。しかも、事前にサービス内容が理解された状態で問い合わせが来るため、すぐに商談につながる案件も増えました。最初の数日で大まかな長期戦略を整理してもらい、1ヶ月ほどでほぼ形になったスピード感には驚きました。現在も3年以上継続して相談しています。

お客様の声

以前の制作会社とは月1回話すだけで、何をするにも追加費用がかかり、結局何をすればいいのか分からないままでした。リボナイズは、事業戦略の相談から形にするところまで一気通貫で進めてくれるので助かっています。

支援のポイント

• サイトリニューアルだけでなく、問い合わせ後の運用まで整理
• 日々の改善を重ねながら成果につなげる
• 3年以上の継続支援につながる安心感

相談前の状況

もともとは、会社案内用の名刺代わりとして知人にホームページを作成してもらっていました。しかし管理ができなくなり、気づいた頃にはURLの期限が切れて、怪しいサイトが表示される状態になっていました。また、すでに別のコンサル会社とは取引があり、パワーポイントで多くの分析や提案をもらっていました。ただ、実際に試すには社内リソースもノウハウも足りず、提案を活かしきれない状態でした。

リボナイズが行ったこと

これを機にWebまわりをしっかり整えたいと考え、制作も事業整理もできる相手を探していました。リボナイズに依頼して分かったのは、分析と仮説だけでなく、実際にものづくりまでできることです。会社概要、中長期の事業戦略、マーケティング方針を整理し、自分でも整理できていなかった会社のことが一気にまとまりました。Webサイトについては、こちらは3ヶ月程度を想定していましたが、トラブル対応から公開まで約2週間で完了しました。

変化・成果

公開後も日々議論を重ねながらテストを行い、成果が出たものを残して育てていく進め方だったため、安心して任せられました。取引から1年を迎えた現在、以前は名刺代わりだったホームページが、集客の要になっています。

お客様の声

過去に取引したどの会社とも違う次元のスピード感でした。ご本人はコンサルという言葉を使いませんが、分析と仮説、そして実際に形にする力があるので、とても頼りになる存在です。

支援のポイント

• 管理不能になったサイトの復旧
• 会社概要・事業戦略・マーケティング方針の整理
• 約2週間で公開まで進行
• 公開後もテストと改善を継続

相談前の状況

これまで専門商社として事業を続けてきましたが、時代の変化もあり、個人のお客様の取り込みも考える必要があると感じていました。まずはECを中心に新しいサービス展開をしたいと考え、知人の紹介でリボナイズに相談しました。

リボナイズが行ったこと

70年以上続く当社の歴史や変遷、現在の事業について丁寧に耳を傾けてもらいました。そのうえで、こちらが考えていたEC展開についても、本当にそのアプローチが適切かどうかから整理してもらいました。市場調査、仮説検証の方法、社内に必要な体制、投資額と運用負荷のバランスまで確認し、最もリスクの少ない方法でテストを行う提案を受けました。約1ヶ月で形にしてもらい、それと並行して、Web、紙媒体、セミナー、ポップアップなど、オンライン・オフラインを問わずさまざまな施策に伴走してもらいました。

変化・成果

取り組みによって、初めて個人のお客様を獲得できました。また、提案の中で法人の新規取引先開拓にも可能性があることが分かり、Web上での見せ方も何度もテストしながら進めてもらいました。結果として、しばらく獲得できていなかった新規の法人取引が3ヶ月で4件増え、取り組みの効果を実感しています。

お客様の声

ECを作ることが目的になりかけていましたが、リボナイズには本当に必要な進め方から整理してもらえました。Webだけでなく、紙媒体やセミナー、ポップアップまで一緒に考えて動いてくれたので、自社だけでは実現できなかった取り組みばかりでした。

支援のポイント

• EC構築ありきではなく、低リスクな検証から設計
• 老舗企業の歴史や強みを整理
• Web、紙媒体、セミナー、ポップアップまで横断支援
• 個人顧客と法人新規取引の両方で成果を確認